Caja misteriosa extragrande para amantes de los libros

¡Cada Caja Misteriosa para Amantes de los Libros es completamente única y contiene los mejores productos literarios en su interior!

Tenga en cuenta :

• • Para informarnos qué libros o artículos ya tienes, haz clic en el botón "AÑADIR NOTA" en el carrito, escribe tu nota y pulsa "GUARDAR". No se aceptan cambios de libros si no se deja una nota en el pedido.

  • Aunque la sección de notas al finalizar la compra se usa para títulos de libros o mercancía que ya tienes, puedes dejarnos otras notas para indicarnos tus preferencias, gustos o disgustos. Por favor, indícanos si tienes alguna alergia a algún producto para el cuidado de la piel . Sin embargo, te rogamos que no la uses como lista de compras, ya que no siempre atendemos pedidos de artículos y libros específicos. Hacemos todo lo posible por adaptarnos, pero no todos los pedidos se pueden atender.

• Solo ofrecemos una combinación de libros y mercancía (cantidades a continuación), cajas solo de libros o cajas solo de mercancía. ¡Por favor, sea CLARO EN SUS NOTAS al indicarnos qué caja desea!

Una caja extra grande estándar: 6 libros y hasta 8 o 9 artículos comerciales (esto depende del valor de los artículos y las solicitudes de notas).

Caja extragrande solo para libros: 10 libros

Una caja extra grande solo para merchandising: aproximadamente 12 artículos (esto depende del valor de los artículos y las solicitudes de notas).

**Si pides "más productos" o "más libros", recibirás una caja con todos los productos o una caja con todos los libros según nuestros números anteriores.

• Las colecciones de Willow Winters se pueden contar como dos, tres o cuatro del total de libros de las cajas. por su tamaño y cantidad interior.

• La ropa no tiene garantía al dejar tu talla.
• • Las ediciones especiales y las ediciones decadentes NO están incluidas en las cajas misteriosas
  • Los libros electrónicos y audiolibros no se incluirán en las Cajas Misteriosas

Si bien en Willow Winters Publishing podemos parecer una gran operación, en realidad no lo somos.
Contamos con menos de un puñado de personas en el almacén responsables del envío de pedidos y una persona que maneja nuestro formulario de contacto de Servicio al Cliente.

Debido a esto, nuestro tiempo de procesamiento actual de los pedidos es de 1 a 15 días hábiles , sin incluir sábados y domingos .

Si desea dejarnos una nota, DEBE asegurarse de incluirla antes de finalizar la compra. Es totalmente responsable de dejarnos una nota antes de realizar y pagar su pedido.
Para ello necesitarás:
1) AGREGA el artículo a tu carrito
2) HAZ CLIC en VER Carrito (el pequeño 🛒)
3) HAGA CLIC EN AGREGAR NOTA: escriba su nota y presione GUARDAR
4) Proceder al pago

Una vez enviado tu pedido, no es posible modificar las notas. No garantizamos que podamos añadir una nota DESPUÉS de realizar el pedido.

Si ha realizado un pedido que aún se encuentra dentro de los 15 días hábiles, no se comunique con nosotros para solicitar una actualización del pedido: no responderemos su correo electrónico.
Si su pedido demora más de 15 días hábiles, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos asesorarlo.

Mientras Willow y Hubby imprimen los bordes, pegan y engarzan nuestras ediciones especiales, les rogamos que comprendan que seguimos dependiendo de imprentas externas que imprimen nuestros libros directamente desde el archivo. No imprimimos ni producimos nuestros propios interiores. Por lo tanto, esto significa que a veces podemos sufrir retrasos, ya que no tenemos control sobre las imprentas externas. Los pedidos que nos llegan pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles, e incluso 30, y no nos hagan hablar de cuándo estas imprentas cancelan nuestros pedidos sin previo aviso. En resumen, les pedimos paciencia y comprensión si sufrimos retrasos con ciertos títulos. Estamos haciendo todo lo posible.

El tiempo de procesamiento indicado anteriormente corresponde únicamente a nuestro tiempo de procesamiento. No incluye el envío.
Los tiempos y tarifas de envío los eliges al finalizar la compra. El envío se realiza a través de USPS y, una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, queda fuera de nuestro control. No tenemos información sobre tus paquetes aparte de la que aparece en el seguimiento que puedes ver.
Aunque nos encantaría tener una línea directa con cada cartero, no es así. Por lo tanto, tenga en cuenta que, dado que no entregamos paquetes en mano, no podemos informarle sobre dónde pudo haber dejado su pedido el cartero, ni qué ruta sigue, ni podemos recoger su paquete en la oficina de correos.

A partir del 4 de diciembre de 2024, ya no podremos realizar envíos a ningún país de la UE ni de Irlanda del Norte debido a las nuevas pautas GPSR establecidas por la Comisión Europea.

Los reembolsos solo se procesan si hay un problema con su pedido y los artículos deben devolverse dentro de los 7 días en su estado original.

No ofrecemos reembolsos por artículos devueltos después de 7 días o para clientes que cambian de opinión.

Si bien nos esforzamos por empaquetar los artículos con cuidado, no somos responsables de daños menores durante el envío y solo abordaremos daños importantes informados dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y los reemplazos quedarán a discreción del equipo de Willow Winters Publishing LLC.

We are no longer accepting notes via email for orders. The note must be entered at the time of ordering, as we no longer have the capability to add them afterward. Please also double-check your shipping address before submitting, as we cannot guarantee changes can be made before shipment. The customer is responsible for entering accurate information in both notes and addresses, or risks forfeiting the order and/or incurring reshipment fees. The seller does not assume responsibility for missing notes or incorrect shipping addresses entered at checkout.

To let us know what books or merch you already have, please click the ADD NOTE button in the cart, enter your note, and press SAVE (add to cart → view cart → click Add Note). We do not offer exchanges on books if no note is left on the order. Once the order is placed, the note can no longer be amended via email. Notes are only for already owned books, merch, and allergies. You may state preferences and make requests, but neither are guaranteed.

If you already own a large number of books and merchandise and we do not have new items to send, you WILL receive duplicate merch and books you already have in ALTERNATIVE covers. Our stock is replenished only as needed, so frequent orders increase the risk of duplicates.

We offer either a mixture of books and merch (quantities listed below), all book boxes, or all merchandise boxes. Please be CLEAR IN YOUR NOTES when indicating which box you would like. The size & type of box your order is shipped in DOES NOT determine the size of your box; the size is based on the number of items inside.

Special Editions, Damaged Books, Ebooks, Audio Books, and Decadent Editions are NOT included in Mystery Boxes.

If you request "more merch" or "more books," you will receive either an all merch box or an all book box based on our quantities above. Willow Winters collections may count as two, three, or four books toward your total due to their size and interior content.