Gracias por contactar al equipo de Willow Winters Publishing. Recuerde que Colleen y Maddison, quienes atienden nuestros correos electrónicos, son personas reales y no usamos chatbots.

Aunque parezca que tenemos una gran operación en Willow Winters Publishing LLC, en realidad somos un equipo muy pequeño. Contamos con unas pocas personas que empaquetan y envían pedidos, y una persona que responde a todas nuestras consultas de atención al cliente.
Como equipo, nos esforzamos constantemente para garantizar que respondamos sus correos electrónicos y que los pedidos se envíen en plazos razonables. Como en cualquier circunstancia, somos humanos y la vida es un camino. Nos esforzamos por brindarle siempre el mejor servicio dentro de los límites de nuestro negocio y tenga en cuenta que todas las decisiones se toman tras consultar con todo el equipo.

Todos los pedidos se procesan y se verifican los correos electrónicos en horario comercial de lunes a viernes (hora del Este).
Nota: No se procesan pedidos ni se responden correos electrónicos durante el fin de semana.

Asegúrese de consultar nuestra página de preguntas frecuentes para ver si sus preguntas pueden encontrar respuesta allí antes de contactarnos.

Nota: No responderemos a ninguna consulta que pueda responderse a través de nuestra página de preguntas frecuentes.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión. xo